POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Majestrip attache une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs et clients.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'expliquer de manière transparente quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
2. Données collectées
Majestrip peut être amenée à collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de voyage : destination, dates, préférences, contraintes (rythme, enfants, besoins spécifiques, etc.)
- Informations nécessaires à la création du carnet de voyage
- Échanges via e-mail, WhatsApp, formulaire de contact ou appel découverte
Aucune donnée sensible n'est collectée sans le consentement explicite du client.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement des demandes de contact
- Élaboration des devis et des prestations
- Création et personnalisation des carnets de voyage
- Suivi client avant, pendant et après la prestation
- Communication liée à la prestation (informations, mises à jour, suivi)
- Respect des obligations légales et comptables
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement du client
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d'obligations légales
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Majestrip.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (ex : outils de paiement, hébergement du site, outils de formulaire), dans le respect du RGPD.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à l'exécution de la prestation
- Puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à des fins de suivi client
- Ou plus longtemps si la loi l'exige (obligations comptables et fiscales)
7. Sécurité des données
Majestrip met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d'éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
9. Cookies
Le site Majestrip peut utiliser des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via les réglages de votre navigateur ou via le bandeau de consentement lorsqu'il est présent.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
11. Modification de la politique de confidentialité
Majestrip se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.